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        “到目前为止，用户对奇瑞的品牌认知还是建立在QQ等经济型汽车上的，而不是服务和品牌内涵上的，公司要在中高档市场有所作为，必须提升其品牌形象。”

        “而南山集团的造车项目，一开始就先从高端着手，想要树立高端的品牌形象，也许短时间内对我们没有什么冲击，但是从长远来看，很可能却是我们最大的对手。”

        宋先明的眼光还是很不错的。

        不过，这个时候，他的这种担忧显然是没有人在乎。

        “以前的奇瑞汽车集中精力和资金解决的是生产和自主品牌研发的难题，现在公司的主要精力在老产品质量的提升和售后服务的改进。”

        “如何以市场为导向，构建从研发到生产和销售的快速反应体系，这才是公司目前最大的挑战。”

        “以销售公司为龙头，带动公司上下建立以客户为导向的管理流程。”

        “与此同时，在生产工序流程、产销关系、质量管理、产品开发等内部价值链上也要建立客户关系管理。”

        “销售公司内部采用订单管理办法，根据4S店的订单来执导生产和采购计划，是当前最适合、最需要做的方案。”

        “采购部在这方面要配合好生产和销售。”

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